Instalação

Qualquer pessoa que comprou máquinas da Chuangheng pode obter serviço de instalação a qualquer momento depois de receber as máquinas. Temos uma forte equipe de instalação que trabalha para clientes de todo o mundo. Todos os nossos engenheiros têm muita experiência no atendimento a clientes estrangeiros, já serviram em mais de 50 países e para mais de 600 clientes. Eles trabalharam para muitas máquinas, como dobradeira CNC, máquina de corte hidráulica, máquina de perfuração, prensa hidráulica, máquina de estampagem de porta de aço, máquina de corte a laser, ferreiro e outras máquinas para trabalhar metais.

Antes do serviço de instalação, os clientes devem preparar os requisitos com antecedência, como óleo hidráulico, cabos, folhas de metal, réguas, etc. Isso reduzirá bastante o tempo de instalação e permitirá que todo o processo corra bem.

O processo de instalação incluirá os seguintes trabalhos: Encher o óleo hidráulico no tanque da máquina, conectar os cabos, verificar todas as conexões dos tubos e ligar a máquina e operá-la em condições adequadas.

Comissionamento

O comissionamento também é a parte muito importante para o serviço pós-venda. Quando o cliente recebe as máquinas, talvez a máquina possa entrar em condições de trabalho, mas eles não podem fazer os produtos pela máquina para os clientes. Nossos técnicos experientes estão bem preparados para facilitar o processo de comissionamento. Eles ajudarão o cliente a definir os parâmetros relevantes no sistema do controlador de acordo com o tamanho do produto. Depois disso, nossos técnicos irão experimentar a máquina até que o produto final seja finalizado. Nosso engenheiro garantirá que a máquina funcione bem e que todas as configurações estejam corretas.

Treinamento

Fornecer serviços de treinamento do usuário de acordo com o programa de treinamento do produto, incluindo instalação do produto, configuração, operação e demonstração de caso de aplicação, e fornecer materiais de treinamento relevantes. Todos os cursos de treinamento são ministrados por técnicos com bom conhecimento teórico e rica experiência prática.

A Chuangheng está estruturada para garantir aos clientes um serviço de formação eficiente e profissional graças à preparação e muitos anos de experiência dos seus técnicos e de todo o corpo técnico que a representa no mundo.

Reparar

Durante o período de garantia, a Chuangheng cumpre os Termos e Condições dos Serviços de Manutenção e os Termos e Condições da Garantia Limitada de peças sobressalentes para fornecer serviços de reparo gratuitos para produtos relacionados à Chuangheng.

Durante o período de garantia, se as peças sobressalentes da máquina estiverem quebradas, esperando danos humanos, a Chuangheng enviará as peças relevantes ao cliente gratuitamente. Caso contrário, o cliente deve pagar o custo relevante. Se o problema da máquina não puder ser resolvido pelos clientes, a Chuangheng pedirá ao revendedor local para ajudar e resolver o problema, nosso centro de serviço fornecerá 24 horas por dia, 7 dias por semana e serviço online para usuários da máquina Chuangheng de todo o mundo.

Nossos técnicos experientes estão bem equipados para facilitar o processo de diagnóstico. Problemas simples da máquina podem ser diagnosticados por telefone, enquanto situações complicadas geralmente exigem que um técnico no local trabalhe no equipamento e inspecione vários componentes quanto a danos ou mau funcionamento. Uma vez avaliado o dano, é proposto um plano de restauração.